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Garantir que Vale do Lobo mantém um nível de infra-estruturas de excelência não é tarefa fácil, atendendo à ampla diversidade de requisitos e necessidades diárias do resort . No entanto, há mais de uma década que a Infralobo E.M. tem desempenhado um papel essencial na gestão e manutenção do empreendimento.

A operar desde 1999, a Infralobo, E.M. é uma empresa munici-pal de capital social partilhado (51%Câmara Municipal de Loulé e 49% Vale do Lobo, RTL, SA), providenciando um serviço ajustado às necessidades de Vale do Lobo, procurando que o

resort seja uma referência permanente de prestígio no Algarve. As áreas de actividade da Infralobo estão direccionadas para os serviços públicos, incluindo rede de abastecimento de águas, saneamento e recolha de resíduos sólidos, secto-res onde a responsabilidade ambiental e social nunca podem ser negligenciadas. O profissionalismo e dedicação das equi-pas da Infralobo são também determinantes em outras áreas como a limpeza, preservação e funcionamento das infraestru-turas de todas as áreas do resort .

Um resort de luxo como Vale do Lobo requer constantes melhoramentos para manter o nível de excelência, o que em muito tem sido possível pelo trabalho prestado pela Infralobo. O serviço por si prestado tem sido determinante para Vale do Lobo, mas também para as áreas adjacentes, permitindo uma uniformização de uma imagem de grande qualidade e de luxo, muito apreciada por residentes e público em geral.

Muito embora a Infralobo tenha uma presença discreta, o seu plano de investimentos é claro reflexo do serviço de quali-dade que desenvolve em prol da melhoria contínua das infra- -estruturas do resort , sob sua responsabilidade.

Um dos mais recentes projectos, realizados pela Infralobo, foi o desenvolvimento da nova e moderna sinaléctica de Vale do Lobo, bem visível na entrada principal e principais áreas do

resort . Contudo, muitos outros e importantes trabalhos têm sido, igualmente, levados a cabo pela Infralobo, como a cria-ção de um circuito de jogging , e as remodelações das infra- -estruturas na Rua da Colina, Rua da Aldeia Sul, Aldeamento Norte e Sul, Estrada da Horta (4ª fase) e contíguas aos Apar-tamentos Oceano. Na realidade, todas estas melhorias contri-buem significativamente para o nível de excelência de Vale do Lobo e, consequentemente, para a valorização das proprieda-des do resort .

Infralobo E.M.

T. +351 289 352 430 F. +351 289 352 439 Email: geral@infralobo.pt www.infralobo.pt

Questions and answers from Aquilino Pereira, President of the Infralobo E.M. Board of Directors.

How important is Infralobo E.M. to the success of Vale do Lobo? Infralobo E.M. has grown with Vale do Lobo and has 14 years of expe-rience in the dynamic and challenging process of maintaining and improving the infrastructure of the resort. We recognise that our clients de-mand the very highest of standards and this has motivated us to always aim higher with our company focus being on continuous improvement. Much of the work we do is essen-tial for everyone with water supply, drainage, wastewater management and solid waste collection being cru-cial to the smooth running of the re-sort, however much of the work we do goes on behind the scenes and far from the eyes of those in Vale do Lobo. Clients are usually focused on the results of annual investments and in the quality of large scale landscaped areas and urban sanitation but I think that over the years the property own-ers have come to see the value of our company and the commitment and effort of all our employees. Infralobo is undoubtedly essential to the quality service and excellence that Vale do Lobo strives to provide and we and the resort work together on a daily basis towards a shared goal – that of customer satisfaction!

What plans do you have for the future?

The current economic climate has determined the focus of Infralobo and we are being prudent when it comes to future plans but we are confident that Infralobo will continue to meet our primary goal – that of providing customer satisfaction and be able to surprise property owners and guests in all of the areas we undertake.

Perguntas e respostas de Aquilino Pereira, Presidente do Conselho de Administração da Infralobo, E.M..

Quão importante é a Infralobo para o sucesso de Vale do Lobo?

A Infralobo tem crescido com Vale do Lobo, contando com uma experiência de quase 14 anos na manutenção e melhoria das infra-estruturas do resort, um processo bastante dinâmico e desafiador. O nível de exigência dos nossos clientes tem-nos motivado a evoluir, tendo como princípio a melhoria contínua. Acredito que como passar dos anos, os proprietários foram reconhecendo o valor da nossa empresa, fruto do empenho e esfor-ço de todos os colaboradores. Deve-mos estar conscientes que alguns dos serviços prestados são indispensá-veis a todos, como o abastecimen-to de água, a drenagem de águas residuais e a recolha de resíduos. Todavia, não são por estas activida-des que somos reconhecidos, que se processam longe do olhar dos seus utilizadores.

Paraos clientes, é o resultadodos investimentos anuais que mais valo-rizam, como a qualidade das áreas ajardinadas e o estado da limpeza urbana. A Infralobo é determinan-te no nível de excelência que Vale do Lobo proporciona aos clientes e visitantes, pois trabalhamos diaria-mente com um objectivo comum – a satisfação do cliente!

E que planos nos reservam para o futuro?

O actual panorama económi-co foi determinante na definição de prioridades da Infralobo, pelo que pretendemos ser prudentes quando se trata de planos para o futuro, mas estamos confiantes de que a Infra-lobo irá continuar a cumprir o seu objetivo principal – o de garantir a satisfação do cliente e surpreender sempre em todas as áreas e interven-ções da sua responsabilidade.